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민원처리기간
○ 접수일로부터 1일에서 30일 이내 처리(휴무일 및 사실확인에 소요되는 기간 등 제외)
○ 부득이한 사유로 민원 처리기간 내 처리 곤란하다고 인정되는 경우 해당 처리기간의 범위에서 처리기간을 연장할 수 있습니다.
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| 민원유형 |
처리시간 |
| 규정 및 관행에 관한 개정을 요구하는 사안 |
30일 이내 |
| 법령 규정에 관하여 유권해석을 요구하는 사안 |
14일 이내 |
| 업무처리에 대한 이의신청 |
14일 이내 |
| 특정업무 처리(손상화물 변상 등)의 요구 사안 |
7일 이내 |
| 건의 및 질의 |
3일 |
| 기타 사안 |
1일 |
