연구보고서
관세청 전자통관시스템 외부위탁운영 사용자만족도 조사(2016) 신규
- 한국관세무역개발원
- 2016.11.30
- 조회수 260
| 연구구분 | 정책연구 |
|---|---|
| 연구진 | 김영춘 |
| 기간 | 2016-04-01 ~ 2016-11-30 |
| 발주처 | 국종망운영연합회 |
| 연구보고서 | 비공개 |
| 목차 | 비공개 |
| 연구내용 |
- 관세청 전자통관시스템 등을 이용하는 내·외부사용자를 대상으로 외부위탁운영 서비스의 고객만족도 수준 평가 - UNI-PASS, 전자통관기술지원센터, 홈페이지, 유지보수에 대한 내외부 사용자의 만족도 수준 평가 - 차원별, 항목별에 따른 고객만족도 수준 평가 |