연구보고서
관세청 전자통관시스템 외부위탁운영 사용자 만족도 조사(2009) 신규
- 한국관세무역개발원
- 2009.09.11
- 조회수 575
| 연구구분 | 정책연구 |
|---|---|
| 연구진 | 김영춘 |
| 기간 | 2009-04-01 ~ 2009-09-11 |
| 발주처 | 관세청 |
| 연구보고서 | 비공개 |
| 목차 | 비공개 |
| 연구내용 |
ㅇ 조사대상 : 관세청 전자통관시스템을 이용하는 사용자(세관, 업체)를 대상으로 하며 업무분야별로 업무량을 고려하여 무작위 추출 ㅇ 조사방법 : 방문조사(기본)와 서면조사 병행 ㅇ 조사내용 - 관세행정 정보화에 대한 요구사항 및 만족도 - 관세청 전자통관시스템 및 홈페이지 사용자만족도 조사 - 전자통관시스템 운영 및 위탁업무의 효과성 측정 - 위탁운영 서비스수준 평가 |